Sommaire
1. Qui sommes-nous ?
Chez TSP Express, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez. Responsable du traitement : TSP Express, [forme juridique], [adresse], Suisse. Contact confidentialité : [privacy@tspexpress.ch]
1. Qui sommes-nous ?
Chez TSP Express, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez. Responsable du traitement : TSP Express, [forme juridique], [adresse], Suisse. Contact confidentialité : [privacy@tspexpress.ch]
1. Qui sommes-nous ?
Chez TSP Express, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez. Responsable du traitement : TSP Express, [forme juridique], [adresse], Suisse. Contact confidentialité : [privacy@tspexpress.ch]
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions, nous pouvons collecter : Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction (si renseignée) Données liées à votre demande : informations de devis, besoins logistiques, zones, délais, fréquence, consignes Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates/heures, identifiants cookies (le cas échéant) Nous ne collectons pas de données “sensibles” (au sens du RGPD) dans le cadre normal du site.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions, nous pouvons collecter : Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction (si renseignée) Données liées à votre demande : informations de devis, besoins logistiques, zones, délais, fréquence, consignes Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates/heures, identifiants cookies (le cas échéant) Nous ne collectons pas de données “sensibles” (au sens du RGPD) dans le cadre normal du site.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions, nous pouvons collecter : Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction (si renseignée) Données liées à votre demande : informations de devis, besoins logistiques, zones, délais, fréquence, consignes Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates/heures, identifiants cookies (le cas échéant) Nous ne collectons pas de données “sensibles” (au sens du RGPD) dans le cadre normal du site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités & bases légales)
Nous utilisons vos données pour : Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel, suivi) Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime Fournir nos services et assurer le suivi client Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime Améliorer le site et la qualité de service (mesure d’audience, performance) Base légale : consentement (pour les cookies non essentiels) / intérêt légitime (pour la sécurité) Vous envoyer des informations (actualités, contenus, offres) uniquement si vous l’avez accepté Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment) Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité, prévention fraude) Base légale : obligation légale
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités & bases légales)
Nous utilisons vos données pour : Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel, suivi) Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime Fournir nos services et assurer le suivi client Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime Améliorer le site et la qualité de service (mesure d’audience, performance) Base légale : consentement (pour les cookies non essentiels) / intérêt légitime (pour la sécurité) Vous envoyer des informations (actualités, contenus, offres) uniquement si vous l’avez accepté Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment) Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité, prévention fraude) Base légale : obligation légale
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités & bases légales)
Nous utilisons vos données pour : Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel, suivi) Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime Fournir nos services et assurer le suivi client Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime Améliorer le site et la qualité de service (mesure d’audience, performance) Base légale : consentement (pour les cookies non essentiels) / intérêt légitime (pour la sécurité) Vous envoyer des informations (actualités, contenus, offres) uniquement si vous l’avez accepté Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment) Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité, prévention fraude) Base légale : obligation légale
4. Cookies & mesures d’audience
Nous utilisons des cookies et des outils de mesure (ex. Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement. Les cookies d’audience / marketing ne sont déposés qu’après votre consentement via un bandeau cookies. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Cookies & mesures d’audience
Nous utilisons des cookies et des outils de mesure (ex. Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement. Les cookies d’audience / marketing ne sont déposés qu’après votre consentement via un bandeau cookies. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Cookies & mesures d’audience
Nous utilisons des cookies et des outils de mesure (ex. Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement. Les cookies d’audience / marketing ne sont déposés qu’après votre consentement via un bandeau cookies. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données & sécurité
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance, uniquement si nécessaire, par exemple : hébergement du site, formulaires, email, CRM, analytics Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, sauvegardes, etc.) afin de protéger vos informations.
5. Partage des données & sécurité
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance, uniquement si nécessaire, par exemple : hébergement du site, formulaires, email, CRM, analytics Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, sauvegardes, etc.) afin de protéger vos informations.
5. Partage des données & sécurité
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance, uniquement si nécessaire, par exemple : hébergement du site, formulaires, email, CRM, analytics Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, sauvegardes, etc.) afin de protéger vos informations.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (et selon votre situation), vous disposez notamment des droits suivants : Accès à vos données Rectification Effacement (dans certaines conditions) Opposition au traitement (notamment à des fins de prospection) Limitation du traitement Portabilité (dans certains cas) Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement) Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [privacy@tspexpress.ch] Nous pourrons vous demander une preuve d’identité uniquement si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex. dans l’UE : votre autorité nationale, en Suisse : PFPDT).
6. Vos droits
Conformément au RGPD (et selon votre situation), vous disposez notamment des droits suivants : Accès à vos données Rectification Effacement (dans certaines conditions) Opposition au traitement (notamment à des fins de prospection) Limitation du traitement Portabilité (dans certains cas) Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement) Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [privacy@tspexpress.ch] Nous pourrons vous demander une preuve d’identité uniquement si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex. dans l’UE : votre autorité nationale, en Suisse : PFPDT).
6. Vos droits
Conformément au RGPD (et selon votre situation), vous disposez notamment des droits suivants : Accès à vos données Rectification Effacement (dans certaines conditions) Opposition au traitement (notamment à des fins de prospection) Limitation du traitement Portabilité (dans certains cas) Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement) Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [privacy@tspexpress.ch] Nous pourrons vous demander une preuve d’identité uniquement si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex. dans l’UE : votre autorité nationale, en Suisse : PFPDT).
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : Demandes de contact / devis : généralement jusqu’à 14 mois après le dernier échange Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (ex. comptabilité) Données analytics : 14 mois
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : Demandes de contact / devis : généralement jusqu’à 14 mois après le dernier échange Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (ex. comptabilité) Données analytics : 14 mois
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : Demandes de contact / devis : généralement jusqu’à 14 mois après le dernier échange Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon obligations légales (ex. comptabilité) Données analytics : 14 mois
8. Localisation des données & transferts
Nous privilégions des prestataires dont les serveurs et traitements sont situés en Suisse et/ou dans l’Espace Économique Européen (EEE). À ce jour, nous ne procédons pas à des transferts intentionnels de vos données personnelles hors Suisse/EEE. Si, à l’avenir, un outil ou un prestataire impliquait un traitement en dehors de la Suisse/EEE, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par la réglementation (par exemple, des clauses contractuelles types) et nous mettrions à jour la présente politique.
8. Localisation des données & transferts
Nous privilégions des prestataires dont les serveurs et traitements sont situés en Suisse et/ou dans l’Espace Économique Européen (EEE). À ce jour, nous ne procédons pas à des transferts intentionnels de vos données personnelles hors Suisse/EEE. Si, à l’avenir, un outil ou un prestataire impliquait un traitement en dehors de la Suisse/EEE, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par la réglementation (par exemple, des clauses contractuelles types) et nous mettrions à jour la présente politique.
8. Localisation des données & transferts
Nous privilégions des prestataires dont les serveurs et traitements sont situés en Suisse et/ou dans l’Espace Économique Européen (EEE). À ce jour, nous ne procédons pas à des transferts intentionnels de vos données personnelles hors Suisse/EEE. Si, à l’avenir, un outil ou un prestataire impliquait un traitement en dehors de la Suisse/EEE, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par la réglementation (par exemple, des clauses contractuelles types) et nous mettrions à jour la présente politique.
